Conditions Générales de Ventes

Les conditions générales de vente présentées ci-dessous régissent toutes les réservations de Graine de Tiny effectuées par ses clients.

1. Règlements

Pour les réservations effectuées sur le site grainedetiny.fr dans les Tiny Houses installées et gérées par Graine de Tiny, le montant du séjour est débité de votre carte bancaire en intégralité à la réservation.
Une caution d’un montant de 150 € sera également gelée sous forme d’empreinte de carte sur le compte bancaire relié à la carte utilisée pour le paiement.
Cette caution sera reversée intégralement entre 2 et 15 jours suivant le départ si aucun dégât ou casse n’est constaté.

2. Modification ou annulation

Pour toute modification ou annulation, une demande écrite (de préférence par email à grainedetiny@gmail.com) sera systématiquement demandée. Votre numéro de réservation doit être indiqué en objet de l’email.
En vertu de l’article L221-28 du Code de la consommation, vous ne bénéficiez d’aucun droit de rétractation sur les prestations de services d’hébergement.

a. Annulation avant votre séjour, par vous-même

• À plus de 30 jours de la date d’arrivée : annulation possible avec 50 € de frais de dossier

• Entre 15 et 30 jours avant le séjour : 50 % du montant du séjour sera retenu

• À moins de 15 jours de la date d’arrivée : la totalité du montant du séjour reste due

b. Modification avant votre séjour, par vous-même

• À plus de 30 jours : modification possible sans frais (selon disponibilités et tarifs identiques) sur l’année civile en cours uniquement.
  Si le prix du séjour déplacé est inférieur, la différence sera remboursée en bon d’achat valable 12 mois.

• Entre 15 et 30 jours : modification possible avec 50 € de frais (selon disponibilités et tarifs identiques) sur l’année civile en cours uniquement.
  Si le prix du séjour déplacé est inférieur, la différence sera remboursée en bon d’achat valable 12 mois.

• À moins de 15 jours : la date du séjour ne pourra pas être modifiée.

c. Modification ou annulation par Graine de Tiny avant votre arrivée ou sur place

En cas d’indisponibilité de l’hébergement (catastrophe naturelle, fermeture exceptionnelle, problème technique, etc.), Graine de Tiny s’engage à vous prévenir au plus vite.
Un report de séjour vous sera proposé ou, si cela n’est pas possible, un remboursement intégral sera effectué.
Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.

d. Annulation de séjour sur site par le client

En cas de refus d’accéder à votre hébergement, aucune indemnité ne pourra être réclamée.

3. Tarifs

Le prix de base comprend :

• La location entière de la Tiny House

• Une place de parking

• Les produits d’hygiène pour le corps

• Le linge de maison et de bain

• Le ménage en fin de séjour

Le prix de base ne comprend pas :

• Les activités et services annexes en option payante

• L’ajout de locataires supplémentaires (+ de 2 personnes)

• L’ajout d’un animal de compagnie

En cas d’erreur tarifaire, Graine de Tiny vous contactera pour proposer la solution la plus adaptée.

4. Capacité

Le nombre maximal de personnes par Tiny House est indiqué sur chaque fiche.
Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance.

5. Enfants

L’âge des enfants est calculé par rapport à la date de début du séjour.
Un justificatif pourra être demandé.
Âge maximal des enfants : 17 ans.

6. Caution

Le jour du check-in, une caution de 150 € sera gelée sur votre carte bancaire (ou prélevée si American Express).
Cette somme sera restituée entre 2 et 15 jours après le départ si aucun dégât n’est constaté.
En cas de dégradation ou de ménage insuffisant, une partie ou la totalité de la caution pourra être retenue après contact préalable.

7. Animaux

Les animaux de compagnie sont admis dans la plupart des Tiny Houses sous réserve du paiement de l’option correspondante.
Certains spots, comme La Chèvrerie, n’acceptent pas les animaux pour des raisons de sécurité.
Consultez la fiche de chaque Tiny House pour savoir si les animaux y sont autorisés.

8. Objets de valeur

Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans l’hébergement.
Graine de Tiny ne saurait être tenue responsable en cas de vol ou de perte.

9. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 2 jours suivant le séjour à :
Graine de Tiny
179 rue des Tennerolles
92210 Saint-Cloud – France

10. Consommation d’alcool et de cigarettes

Il est interdit d’être en état d’ébriété dans les hébergements et exploitations où sont installées les Tiny Houses.
Il est également interdit de fumer à l’intérieur. Des cendriers sont disponibles à l’extérieur.

11. Fin de séjour

Avant le départ, la Tiny doit être laissée propre : vaisselle lavée, draps retirés et déposés au sol avec les serviettes.
Dans le cas contraire, une partie de la caution pourra être retenue.

12. Litige

En cas de litige, le Tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du client ou le Tribunal de Nanterre.

13. Carte cadeau

Les cartes cadeaux sont valables un an à compter de la date d’achat et utilisables sur l’ensemble des Tiny Houses, selon les restrictions en vigueur.
Elles couvrent le prix des nuits uniquement.
Les extras (petits-déjeuners, activités, etc.) doivent être réglés sur place.
Toutes les réservations payées par carte cadeau doivent être effectuées par téléphone au 07 56 97 28 32

14. Contact

Pour toute question :
contact@grainedetiny.fr
07 56 97 28 32